Pasos para la solución de conflictos en la computadora

Tips para solucionar los principales conflictos con dispositivos de hardware

Se había mencionado que un conflicto aparece cuando dos dispositivos de hardware pretenden utilizar un mismo recurso. Si usted no se ha percatado de la presencia de un conflicto, no tardará mucho en enterarse debido al funcionamiento incorrecto de su sistema.

Imagen de los datos del "pantallazo azul"

Generalmente los conflictos de hardware se manifiestan cuando uno de los periféricos dejan de funcionar y posteriormente, puede aparecer el famoso "pantallazo azul de Windows". A continuación se presenta una lista de los eventos que pueden surgir de un conflicto de hardware:

• Aparecen errores cuando se realiza la transferencia de datos entre dispositivos.
• El sistema se bloquea frecuentemente
• El mouse no funciona.
• La placa de sonido no suena muy bien.
• La impresora imprime símbolos no deseados.
• Aparece basura en la pantalla sin razón aparente.
• No se puede formatear un disquete.

La solución de conflictos se puede realizar de manera manual o mediante un software, proporcionado por el fabricante, que permite la configuración de unos registros que se encuentran en los chips de memoria del dispositivo.

La forma manual o mediante un software de realizar la configuración de los recursos depende de la placa en particular. Generalmente la gran mayoría de las placas antiguas se configuran en forma manual.

Para resolver los conflictos en forma manual, debe cambiar el estado de los interruptores o la configuración de los jumpers, es conveniente tomar nota de la configuración existente para poder regresar al estado original si fuera necesario. Cuando realiza este tipo de cambios es importante saber el significado de las diferentes posiciones y para ello debe contar con los manuales de los dispositivos.

Para determinar cuáles son los periféricos que tienen conflicto en Windows, puede emplear la utilidad Sistema del Panel de Control. En la solapa Administrador de dispositivos, es posible ver la lista de elementos de hardware conectados a la computadora, clasificados por tipo o por conexión.

Vamos al panel de control -> Sistema -> Hardware -> Administrador de dispositivos.  O hacemos click con el botón derecho del mouse sobre “Mi PC”-> Propiedades -> Hardware -> Administrador de dispositivos.

Vista del Administrador de dispositivos

Para ver los elementos dentro de cada categoría debe seleccionar con el mouse el signo (+) que se encuentra a la izquierda del grupo de interés.

Si a los dispositivos que tienen el signo de pregunta en amarillo le damos clic derecho y en propiedades, podemos obtener un ventana similar a la siguiente imagen, donde nos indica el problema:

Vista de la ventana de "Propiedades de..." del Administrador de dispositivos

Tomado de: www.repararpc.info

Modificado por: Dr. PC 3000 Reparación de computadoras


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